المحتوى القابل للتسوق (Shoppable Content)، هو أي شكل من أشكال المحتوى (خاصّةً المرئيات) الذي يسمح للمستهلكين بالتسوق مباشرةً من خلال المحتوى كما يسمح لهم بإضافة منتجات إلى عربة التسوق مباشرةً دون الحاجة إلى التمرير عبر الصفحات.
الفكرة الأساسيّة هي دمج نقطة الإلهام مع نقطة البيع من خلال المحتوى، للتخلُّص من رحلة المشتري غير المريحة، مثل التنقُّل من صفحة وصف المنتج إلى خطوات التجارة الاِلكترونية الطويلة، التي تستغرق وقتاً أطول للوصول إلى صفحة الشراء.
هذا المحتوى يمكن أن يكون محتوىً من إنشاء المستخدم، أو محتوىً مرئياً ذا علامة تجارية؛ فالمحتوى القابل للتسوق قد يكون منشور عبر وسائل التواصل الاِجتماعي أو صورة أو فيديو أو إعلان، يمكن للمستهلكين النقر عليه وإجراء عملية شراء مباشرةً.
هناك حالات يتعيّن على العميل فيها إكمال عملية الدفع الخاصّة به عبر موقع الويب الخاصّ بالعلامة التجارية، بينما يتيح بعض المحتوى القابل للتسوُّق (مثل المحتوى عبر منصّات فيسبوك واِنستقرام وتيك توك) إجراء جميع المعاملات في مكان واحد.
أهمية المحتوى القابل للتسوق
يتصفَّح مليارات الأشخاص حول العالم منصّات وسائل التواصل الاِجتماعي، ويقوم معظمهم بذلك للحصول على الإلهام، أو العثور على منتجات جديدة، واِستكشاف الأنماط، وغير ذلك.
- يقول (87%) من الأشخاص أنَّ وسائل التواصل الاِجتماعي تساعدهم في تحديد ما يشترونه.
- كذلك في يومنا هذا ينقر أكثر من (130) مليون مُستخدم عبر اِنستقرام، على المشاركات القابلة للتسوق لمعرفة المزيد عن المنتجات كل شهر.
- يمكِّن هذا المحتوى العلامات التجارية من زيادة التحويلات وبناء دليل اِجتماعي، من خلال الإلهام، وإلهام عمليات الشِّراء، وزيادة معدَّل تحويل التجارة الاِلكترونية وغير ذلك الكثير.
- ليس ذلك فحسب، يمكن للعلامات التجارية أيضاً الاِستفادة من هذا المحتوى للتسويق عبر موقع التجارة الاِلكترونية / المتجر عبر الاِنترنت، مثل إضافة مشاركات قابلة للتسوق عبر قنوات التسويق المختلفة مثل؛ وسائل التواصل الاِجتماعي، والإعلانات الاِجتماعية، ورسائل البريد الإلكتروني، وشاشات العرض في المتجر وما إلى ذلك.
فوائد المحتوى القابل للتسوق
يمكن أن يؤدِّي دمج المحتوى القابل للتسوق في اِستراتيجية التسويق الرقمي الخاصّة بك إلى تحقيق العديد من الفوائد:
- قمع مبيعات أقصر
يمكن التسوّق مباشرةً من خلال مقاطع الفيديو، والمنشورات الاِجتماعية والإعلانات، بالتالي ليس هناك عوائق أو تأخيرات تؤدِّي لتمديد قمع المبيعات.
- تجربة أفضل للعملاء
يستخدم جيل الألفية وجيل (Z) بالفعل وسائل التواصل الاِجتماعي للبحث عن المنتجات. فمن خلال منحهم المنتج الذي يرغبون فيه في المكان الذي يفضّلونه ويتواجدون فيه، أنت تُحسِّن تجربتهم فعلاً.
- زيادة الولاء للعلامة التجارية
إنَّ أفضل طريقة لبناء الثقة والولاء اليوم هي اِستخدام أسلوب السرد القصصي.
المحتوى القابل للتسوق هو فرصة لعرض قصص حقيقية عن أشخاص حقيقيين اِستخدموا منتجك؛ والهدف هو إظهار قيمة منتجك أثناء تثقيف العملاء المحتملين.
- تحسين معدَّلات التحويل
جوهر التسويق والإعلان هو أن تكون في المكان المناسب في الوقت المناسب. من خلال إعلانات التسوق المُستهدفة والمُخصَّصة، يمكنك زيادة اِحتمالات التحويل؛ لكن كيف يمكنك تحقيق أقصى اِستفادة من حملات المحتوى القابلة للتسوق الخاصة بك؟
هناك ثلاث تقنيات رئيسية يمكن أن تستخدمها العلامات التجارية للحصول على عائد اِستثمار أفضل:
- الاِستهداف المفرط من خلال الشراكة مع المؤثِّرين المبتدئين ولكن المتخصصين.
- الاِستثمار في التفاعل مع المحتوى القابل للتسوق (على سبيل المثال، القصص مقابل الإعلانات الثابتة).
- اِختيار العناصر ذات الأسعار المعقولة لعرضها.
- بيانات تنافسية أفضل
أفضل طريقة لبدء إنشاء محتوى يمكن التسوق فيه هي دراسة ما يصلح. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحليل حملاتك السابقة، جنباً إلى جنب مع حملات منافسيك.
المحتوى القابل للتسوق (Shoppable Content)، هو أي شكل من أشكال المحتوى (خاصّةً المرئيات) الذي يسمح للمستهلكين بالتسوق مباشرةً من خلال المحتوى كما يسمح لهم بإضافة منتجات إلى عربة التسوق مباشرةً دون الحاجة إلى التمرير عبر الصفحات.
الفكرة الأساسيّة هي دمج نقطة الإلهام مع نقطة البيع من خلال المحتوى، للتخلُّص من رحلة المشتري غير المريحة، مثل التنقُّل من صفحة وصف المنتج إلى خطوات التجارة الاِلكترونية الطويلة، التي تستغرق وقتاً أطول للوصول إلى صفحة الشراء.
هذا المحتوى يمكن أن يكون محتوىً من إنشاء المستخدم، أو محتوىً مرئياً ذا علامة تجارية؛ فالمحتوى القابل للتسوق قد يكون منشور عبر وسائل التواصل الاِجتماعي أو صورة أو فيديو أو إعلان، يمكن للمستهلكين النقر عليه وإجراء عملية شراء مباشرةً.
هناك حالات يتعيّن على العميل فيها إكمال عملية الدفع الخاصّة به عبر موقع الويب الخاصّ بالعلامة التجارية، بينما يتيح بعض المحتوى القابل للتسوُّق (مثل المحتوى عبر منصّات فيسبوك واِنستقرام وتيك توك) إجراء جميع المعاملات في مكان واحد.
أهمية المحتوى القابل للتسوق
يتصفَّح مليارات الأشخاص حول العالم منصّات وسائل التواصل الاِجتماعي، ويقوم معظمهم بذلك للحصول على الإلهام، أو العثور على منتجات جديدة، واِستكشاف الأنماط، وغير ذلك.
فوائد المحتوى القابل للتسوق
يمكن أن يؤدِّي دمج المحتوى القابل للتسوق في اِستراتيجية التسويق الرقمي الخاصّة بك إلى تحقيق العديد من الفوائد:
يمكن التسوّق مباشرةً من خلال مقاطع الفيديو، والمنشورات الاِجتماعية والإعلانات، بالتالي ليس هناك عوائق أو تأخيرات تؤدِّي لتمديد قمع المبيعات.
يستخدم جيل الألفية وجيل (Z) بالفعل وسائل التواصل الاِجتماعي للبحث عن المنتجات. فمن خلال منحهم المنتج الذي يرغبون فيه في المكان الذي يفضّلونه ويتواجدون فيه، أنت تُحسِّن تجربتهم فعلاً.
إنَّ أفضل طريقة لبناء الثقة والولاء اليوم هي اِستخدام أسلوب السرد القصصي.
المحتوى القابل للتسوق هو فرصة لعرض قصص حقيقية عن أشخاص حقيقيين اِستخدموا منتجك؛ والهدف هو إظهار قيمة منتجك أثناء تثقيف العملاء المحتملين.
جوهر التسويق والإعلان هو أن تكون في المكان المناسب في الوقت المناسب. من خلال إعلانات التسوق المُستهدفة والمُخصَّصة، يمكنك زيادة اِحتمالات التحويل؛ لكن كيف يمكنك تحقيق أقصى اِستفادة من حملات المحتوى القابلة للتسوق الخاصة بك؟
هناك ثلاث تقنيات رئيسية يمكن أن تستخدمها العلامات التجارية للحصول على عائد اِستثمار أفضل:
أفضل طريقة لبدء إنشاء محتوى يمكن التسوق فيه هي دراسة ما يصلح. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحليل حملاتك السابقة، جنباً إلى جنب مع حملات منافسيك.
ذات صلة:
GFX4arab
مهتم بالجرافيكس وملحقاته اشرف حاليا على موقع www.gfx4arab.com