1. أهداف حملتك
تحديد أغراض الحملة الإعلانية هو مفتاح رئيسي لاختيار المؤثر المناسب، ومن أشهر أهداف حملات التسويق المؤثر أربعة أهداف هي دعوة العملاء والمستهلكين المستهدفين لتجربة منتجك أو خدمتك، أو التوعية والتذكير بالعلامة التجارية لشركتك، أو زيادة المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي، أو رفع معدلات المبيعات وزيادة الإقبال.
عليك اختيار الهدف بوضوح، والتأكد من أن عقد العمل يعكس بدقة تفاصيل الاستراتيجية وطريقة التنفيذ، مثلًا إذا كان الهدف هو الإعلان عن منتج جديد، فهل هناك ملخص لمحتويات المنتج ومكوناته وطريقة استخدامه يجب على المؤثر الالتزام به لمشاركته مع الجمهور؟ أم أن هدف الحملة أن يصبح المؤثر سفيرًا للعلامة، وبالتالي تعتبر علاقة مستمرة طويلة الأمد، عندها يمكنك كتابة عقد رئيسي مع إضافة تكلفة كل مهمة إضافية يقدمها المؤثر.
2. السمعة
من المؤكد أن المعيار الأول هو سمعته الإيجابية، واستجابة الجمهور وتفاعلهم معه سواء في العالم الافتراضي أو في العالم الحقيقي، كما أن السمعة الجيدة مرتبطة بالمصداقية والشفافية، فلابد أن تتأكد من امتلاكه متابعين حقيقيين، وليس حسابات وهمية، ويمكنك المقارنة بين عدد الجمهور والتفاعل ونسب المشاركة الفعلية على المنشورات لتتأكد من ذلك.
3. هل عمل المؤثر جائز قانونًا؟
هناك بعض الدول تعتبر ممارسة أي نشاط يُدِر ربحًا ماديًا أو منتجات وخدمات مجانية، هو عمل تجاري له آثار قانونية، فهل حصل المؤثر على ترخيص من السلطات المختصة وفقًا للقوانين المحلية وللمتطلبات القانونية بشأن الترويج والإعلان داخل كل بلد، حتى توفر على نفسك عناء المشاكل القضائية والدعاوى القانونية.
في المملكة العربية السعودية على سبيل المثال وزارة الإعلام تقنن عمل المؤثرين من خلال ضوابط ومنح الرخص
4. الميزانية
كما أوضحنا في أنواع المؤثرين، تتميز كل فئة بتكاليف تتفاوت تبعًا لعدد المتابعين وشخصية المؤثر، وبالتالي إذا كانت لديك ميزانية مفتوحة أو كبيرة يمكنك الاعتماد على الميجا أو الماكرو إنفلونسرز، أما إذا كنت في بداية مشروعك عليك التركيز على المايكرو إنفلونسر لتوفير النفقات مع إتباع منهجية العمل مع العديد من المؤثرين الصغار في الوقت نفسه، مما يمنحك فرصة ذهبية للوصول إلى جمهور متجدد ومتنوع.
أهمية اختيار المؤثر الصحيح
اختيار المؤثر الصحيح، وتقديم محتوى مناسب، سيجنبك فشل حملتك على غرار ما حدث منذ عامين في الحملة الإعلانية لشركة بيبسي، والتي استعانت فيها بعارضة الأزياء الأمريكية كيندال جينر، التي أثارت الكثير من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، وتعرضت لهجوم عنيف انتهى بسحب الإعلان.
المحتوى الإعلاني يدور حول مجموعة من احتجاجات الشباب في الشارع، والتي يشارك بها أشخاص متنوّعو الهوية والثقافات، ثم تتم مواجهتهم من قبل مجموعة من أفراد الشرطة ، وعندها تظهر “كيندال” لتنهي الاحتجاج، وتقوم بتقديم منتج بيبسي إلى الضابط، فيهدأ الشرطي وينتهي الاحتجاج بسلام.
النشطاء حول العالم اعتبروا هذا الإعلان سخرية من حركة “بلاك لايفز ماتر”، التي تحتج على عنصرية الشرطة ضد أصحاب البشرة السمراء في أمريكا، وصورة كيندال جينر مع الضابط مستوحاة من الصورة الشهيرة للناشطة “ليشيا إيفانز” التي وقفت أمام الشرطة في احتجاجات الأمريكية.
شركة “بيبسي” اعتذرت وسحبت الإعلان بعد يوم واحد فقط من طرحه، كما انخفضت قيمة أسهمها ببورصة ويل ستريت بعد العرض.
وعلى النقيض تمامًا، وُفقّت شركة DHL العالمية للشحن، في اختيارها للنجم محمد صلاح، ليكون بطل حملتها الإعلانية، والتي صنفها رواد التواصل الاجتماعي، بأنها من أكثر الحملات الإعلانية إبداعًا.
كيف سيكون المقابل؟
هناك عدة وسائل للدفع مقابل خدمات المؤثر منها العمولة مقابل بيع المنتج لقاءَ المنشور على حساباته الخاصة، وهناك العينات المجانية التي يستخدمها المؤثر مقابل الإعلان عن منتجات، أو نظام تكلفة المشاركة الواحدة، وهنا يتحدد المبلغ المالي بناءً على عدد مشاركات المنشور أو الإعجاب أو التعليقات عليه، ويمكن أيضا الدفع استنادًا لكل نقرة يقوم بها المستهلك على الروابط التي يضعها المؤثر بالمنشورات، وبالطبع يجب تضمين وسيلة الدفع بالعقد.
الحقوق الفكرية للمحتوى
من هو مبتكر المحتوى الدعائي، المعلن أم المؤثر؟ لأن ذلك يتحكم في شكل المحتوى، فإذا كان المؤثر هو المنتج لن تستطيع التحكم في المحتوى أو مواعيد نشره أو مدة بقاءه على مواقع التواصل الاجتماعي، كما أنه يتعين عليك الحصول على إذن المؤثر إذا أردت إعادة استغلال المحتوى، وبالتالي عليك أن تشير في الاتفاق إلى ضرورة حصول المؤثر على موافقتك، قبل بث المحتوى، ويقدم لك بعض المرونة في استخدام المحتوى الدعائي.
ما هي الصورة الذهنية المتوقعة؟
إذا كان المؤثر سفيرًا لعلامتك التجارية، فمن المؤكد سترغب في أن يظهر بصورة معينة لعملائك، فما هي القيود أو الشروط التي تفرضها عليه على سبيل المثال لا يرتبط بالعلامات المنافسة، ولا يمارس نشاطًا لا يتلاءم مع جمهورك المستهدف، وربما يجب عليه حضور بعض المناسبات والفعاليات للترويج للشركة.
طريقة إنهاء التعاقد
دائما يُنتظَر أن تسير الأمور بشكل إيجابي، لكن يجب وضع احتمالات لكل شيء، فإذا لم يحقق المؤثر النتيجة المرجوة أو ألحق الضرر بمنتجك أو أخل بشروط العقد، لابد أن تدوّن الموقف القانوني ووسائل حل النزاع بالاتفاق.
استراتيجيات التسويق تتطور باستمرار بظهور آليات جديدة وتكنولوجيا مختلفة، لذلك لابد أن تواكب هذه التطورات باستمرار، بل وتبحث عنها، لتختار الملائم منها، والأكثر فعالية بالنسبة لمنتجك أو خدمتك، ويعد التسويق عبر المؤثرين من أحدث الاتجاهات في التسويق وأكثرها فعالية، لذلك احرص على اختيار الحملة المناسبة، والمؤثر المناسب.
1. أهداف حملتك
تحديد أغراض الحملة الإعلانية هو مفتاح رئيسي لاختيار المؤثر المناسب، ومن أشهر أهداف حملات التسويق المؤثر أربعة أهداف هي دعوة العملاء والمستهلكين المستهدفين لتجربة منتجك أو خدمتك، أو التوعية والتذكير بالعلامة التجارية لشركتك، أو زيادة المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي، أو رفع معدلات المبيعات وزيادة الإقبال.
عليك اختيار الهدف بوضوح، والتأكد من أن عقد العمل يعكس بدقة تفاصيل الاستراتيجية وطريقة التنفيذ، مثلًا إذا كان الهدف هو الإعلان عن منتج جديد، فهل هناك ملخص لمحتويات المنتج ومكوناته وطريقة استخدامه يجب على المؤثر الالتزام به لمشاركته مع الجمهور؟ أم أن هدف الحملة أن يصبح المؤثر سفيرًا للعلامة، وبالتالي تعتبر علاقة مستمرة طويلة الأمد، عندها يمكنك كتابة عقد رئيسي مع إضافة تكلفة كل مهمة إضافية يقدمها المؤثر.
2. السمعة
من المؤكد أن المعيار الأول هو سمعته الإيجابية، واستجابة الجمهور وتفاعلهم معه سواء في العالم الافتراضي أو في العالم الحقيقي، كما أن السمعة الجيدة مرتبطة بالمصداقية والشفافية، فلابد أن تتأكد من امتلاكه متابعين حقيقيين، وليس حسابات وهمية، ويمكنك المقارنة بين عدد الجمهور والتفاعل ونسب المشاركة الفعلية على المنشورات لتتأكد من ذلك.
3. هل عمل المؤثر جائز قانونًا؟
هناك بعض الدول تعتبر ممارسة أي نشاط يُدِر ربحًا ماديًا أو منتجات وخدمات مجانية، هو عمل تجاري له آثار قانونية، فهل حصل المؤثر على ترخيص من السلطات المختصة وفقًا للقوانين المحلية وللمتطلبات القانونية بشأن الترويج والإعلان داخل كل بلد، حتى توفر على نفسك عناء المشاكل القضائية والدعاوى القانونية.
في المملكة العربية السعودية على سبيل المثال وزارة الإعلام تقنن عمل المؤثرين من خلال ضوابط ومنح الرخص
4. الميزانية
كما أوضحنا في أنواع المؤثرين، تتميز كل فئة بتكاليف تتفاوت تبعًا لعدد المتابعين وشخصية المؤثر، وبالتالي إذا كانت لديك ميزانية مفتوحة أو كبيرة يمكنك الاعتماد على الميجا أو الماكرو إنفلونسرز، أما إذا كنت في بداية مشروعك عليك التركيز على المايكرو إنفلونسر لتوفير النفقات مع إتباع منهجية العمل مع العديد من المؤثرين الصغار في الوقت نفسه، مما يمنحك فرصة ذهبية للوصول إلى جمهور متجدد ومتنوع.
أهمية اختيار المؤثر الصحيح
اختيار المؤثر الصحيح، وتقديم محتوى مناسب، سيجنبك فشل حملتك على غرار ما حدث منذ عامين في الحملة الإعلانية لشركة بيبسي، والتي استعانت فيها بعارضة الأزياء الأمريكية كيندال جينر، التي أثارت الكثير من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، وتعرضت لهجوم عنيف انتهى بسحب الإعلان.
المحتوى الإعلاني يدور حول مجموعة من احتجاجات الشباب في الشارع، والتي يشارك بها أشخاص متنوّعو الهوية والثقافات، ثم تتم مواجهتهم من قبل مجموعة من أفراد الشرطة ، وعندها تظهر “كيندال” لتنهي الاحتجاج، وتقوم بتقديم منتج بيبسي إلى الضابط، فيهدأ الشرطي وينتهي الاحتجاج بسلام.
النشطاء حول العالم اعتبروا هذا الإعلان سخرية من حركة “بلاك لايفز ماتر”، التي تحتج على عنصرية الشرطة ضد أصحاب البشرة السمراء في أمريكا، وصورة كيندال جينر مع الضابط مستوحاة من الصورة الشهيرة للناشطة “ليشيا إيفانز” التي وقفت أمام الشرطة في احتجاجات الأمريكية.
شركة “بيبسي” اعتذرت وسحبت الإعلان بعد يوم واحد فقط من طرحه، كما انخفضت قيمة أسهمها ببورصة ويل ستريت بعد العرض.
وعلى النقيض تمامًا، وُفقّت شركة DHL العالمية للشحن، في اختيارها للنجم محمد صلاح، ليكون بطل حملتها الإعلانية، والتي صنفها رواد التواصل الاجتماعي، بأنها من أكثر الحملات الإعلانية إبداعًا.
كيف سيكون المقابل؟
هناك عدة وسائل للدفع مقابل خدمات المؤثر منها العمولة مقابل بيع المنتج لقاءَ المنشور على حساباته الخاصة، وهناك العينات المجانية التي يستخدمها المؤثر مقابل الإعلان عن منتجات، أو نظام تكلفة المشاركة الواحدة، وهنا يتحدد المبلغ المالي بناءً على عدد مشاركات المنشور أو الإعجاب أو التعليقات عليه، ويمكن أيضا الدفع استنادًا لكل نقرة يقوم بها المستهلك على الروابط التي يضعها المؤثر بالمنشورات، وبالطبع يجب تضمين وسيلة الدفع بالعقد.
الحقوق الفكرية للمحتوى
من هو مبتكر المحتوى الدعائي، المعلن أم المؤثر؟ لأن ذلك يتحكم في شكل المحتوى، فإذا كان المؤثر هو المنتج لن تستطيع التحكم في المحتوى أو مواعيد نشره أو مدة بقاءه على مواقع التواصل الاجتماعي، كما أنه يتعين عليك الحصول على إذن المؤثر إذا أردت إعادة استغلال المحتوى، وبالتالي عليك أن تشير في الاتفاق إلى ضرورة حصول المؤثر على موافقتك، قبل بث المحتوى، ويقدم لك بعض المرونة في استخدام المحتوى الدعائي.
ما هي الصورة الذهنية المتوقعة؟
إذا كان المؤثر سفيرًا لعلامتك التجارية، فمن المؤكد سترغب في أن يظهر بصورة معينة لعملائك، فما هي القيود أو الشروط التي تفرضها عليه على سبيل المثال لا يرتبط بالعلامات المنافسة، ولا يمارس نشاطًا لا يتلاءم مع جمهورك المستهدف، وربما يجب عليه حضور بعض المناسبات والفعاليات للترويج للشركة.
طريقة إنهاء التعاقد
دائما يُنتظَر أن تسير الأمور بشكل إيجابي، لكن يجب وضع احتمالات لكل شيء، فإذا لم يحقق المؤثر النتيجة المرجوة أو ألحق الضرر بمنتجك أو أخل بشروط العقد، لابد أن تدوّن الموقف القانوني ووسائل حل النزاع بالاتفاق.
استراتيجيات التسويق تتطور باستمرار بظهور آليات جديدة وتكنولوجيا مختلفة، لذلك لابد أن تواكب هذه التطورات باستمرار، بل وتبحث عنها، لتختار الملائم منها، والأكثر فعالية بالنسبة لمنتجك أو خدمتك، ويعد التسويق عبر المؤثرين من أحدث الاتجاهات في التسويق وأكثرها فعالية، لذلك احرص على اختيار الحملة المناسبة، والمؤثر المناسب.
ذات صلة:
No related posts.
admin