◄لا يقوم الزبائن عادة بالشراء بسبب مزايا المنتج، بل يقومون بالشراء بسبب فهمهم لبعض منافع تلك المزايا. لسوء الحظ معظم رسائل التسويق والمبيعات تتحدَّث عن المزايا وتترك الزبون يحاول بنفسه. read more…