إيجابيات وفوائد التجارة الإلكترونية

مزايا التجارة الالكترونية

 1- انخفاض التكلفة المادية

من أهمّ إيجابيات وفوائد التجارة الإلكترونية انخفاض تكاليف البدء بها. تحتاج المتاجر التقليدية

إلى آلاف الدولارات لاستئجار مكان العرض، بالإضافة إلى العديد من التكاليف المبدئية الأخرى

كالواجهات الأمامية، وتصميم المحلّ، وشراء مخزون البضائع ومعدّات البيع وغيرها.

دون أن ننسى أيضًا أنّ صاحب المحلّ سيضطرّ عاجلاً أو آجلاً إلى توظيف عدد من الأفراد لضمان سير العمل،

خاصّة إن كان للمتجر عدّة فروع في مواقع متعدّدة. في التجارة الإلكترونية، لن تحتاج لأي من ذلك،

إذ ليس عليك استئجار أيّ موقع حقيقي على أرض الواقع للبدء بعملك في البيع،

كما أنّ تصميم موقع إلكتروني سيكون بلا شكّ أقلّ تكلفة من تصميم متجر حقيقي،

ولن تحتاج إلى أيّ موظفين لإدارة متجرك، حيثُ يمكنك القيام بذلك بمفردك وأنت جالس

على أريكتك المريحة في منزلك

2- دخل مستمر على مدار الساعة

ميزة أخرى من مزايا التجارة الالكترونية، ألا وهي أنّ المتاجر الإلكترونية تبقى مفتوحة على مدار الساعة!

من خلال إعلانات متجرك على الفيسبوك أو جوجل، يمكنك جذب زبائن جددًا بعد منتصف الليل

أو بعد الرابعة فجرًا! ومن أيّ مكان في العالم. بعكس المتاجر التقليدية التي تنحصر ساعات عملها

عادة بين التاسعة صباحًا والعاشرة ليلاً. من خلال بقاء المتجر الإلكتروني مفتوحًا على مدار الساعة،

ستجذب بلا شكّ أولئك الذين لا يستطيعون ارتياد المتاجر التقليدية في أوقات دوامها أو من لا

يفضّلون التسوّق التقليدي وتضييع الكثير من الوقت في عملية البحث عن المنتج الذي يرغبون فيه.

3- مبيعات عالمية من خلال التجارة الإلكترونية،

ستتخطّى الحواجز الجغرافية وتنتقل بمشروعك إلى المستوى العالمي. قد تعثر على زبائنك في

الجزء الآخر من الكرة الأرضية، أو في دول مجاورة وستتمكّن من تقديم خدماتك لهم بكلّ سهولة،

دون الحاجة للتواجد معهم في نفس البلد أو المدينة.

4- سهولة عرض المنتجات

الأكثر مبيعا تتيح هذه الميزة لأصحاب المتاجر الإلكترونية عرض بضائعهم للزبائن.

ففي الوقت الذي قد يضطر فيه التجار التقليديون إلى إنفاق الكثير من الجهد والمال في تصميم

طريقة عرض البضائع بغاية جذب الزبائن، يمكن للزبون في المتجر الإلكتروني العثور على المنتجات

الأكثر مبيعًا بكلّ سهولة ويسر. لماذا قد ترغب في أن يعثر زبائنك على هذه المنتجات بالذات؟

ببساطة لأن جودتها مثبتة، فقد قام زبائن آخرون بشرائها وتجربتها، وأبدوا رضاهم عنها وإعجابهم بها.

وتستطيع أنت بكلّ سهولة عرض هذه المنتجات بالذات على جمهورك من خلال الرسائل الدعائية

عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الإعلانات على فيسبوك أو جوجل

5- مكان رائع لعملائك الانطوائيين

بعض الأشخاص الانطوائيون يمقتون فكرة زيارة متجر تقليدي والدخول في نقاشات مع الموظفين

هناك بهدف شراء منتج معيّن، سواءً كانت هذه النقاشات استفسارات عن طبيعة المنتج أو مفاوضات

بشأن سعره أو حتى الإجابة عن أسئلة البائعين حول ما يرغبون فيه بالضبط. مثل هؤلاء الأشخاص

سيُسعدون حقًا بتجربة التسوق الإلكتروني عبر الإنترنت كونها لا تتضمّن الكثير من التفاعل مع الآخرين.

وفي حال رغب أحد الزبائن في التواصل مع صاحب المتجر، فكلّ ما عليه فعله هو الضغط على

زرّ “المحادثة الفورية” أو التواصل عن طريق البريد الإلكتروني أو مراسلة الصفحة الرسمية

للمتجر على الفيسبوك، ليحصل على كافة الإجابات التي يبحث عنها!

6- سهولة الوصول إلى بيانات العملاء والاستفادة منها

تتمثّل إحدى أهمّ مزايا التجارة الإلكترونية في أنّه يمكنك الوصول بسهولة إلى بيانات عملائك وتحليلها.

إذ أنّ الكثير من العملاء لا يمانعون مشاركة بريدهم الإلكتروني أو عنوانهم أو حتى بعض

المعلومات الشخصية عنهم عند شراء المنتجات عبر الإنترنت. بعكس ما قد تكون عليه ردّة فعلهم

في حال طلب منهم بائع متجر تقليدي الأمر ذاته. ومن خلال تحليل هذه البيانات، سيصبح في

وسعك بلا شكّ تقديم خدمة أفضل لعملائك وبناء علاقة أكثر قوّة معهم بل وتخصيص طريقة

تسويق منتجاتك بناءً على احتياجاتهم ورغباتهم.