انشاء متجر الكتروني في فيسبوك

قبل البدء في عملية التسجيل وإنشاء متجرك الخاص، يجب توافر بعض المتطلبات والتي يمكن تسميتها بـ شروط تشغيل المتجر:

1. يجب أن تحصل صفحتك على 2,000 إعجاب بحد أدنى، وهذا ما أشرنا إليه سابقًا.
2. يشترط حصولك على رقم تعريف ضريبي والذي يُعرف اختصارًا بـ TIN.
3. كما يجب حصولك على تصريح قانوني من البلد التي تبيع منها منتجاتك.
4. لن تتمكن من العمل التجاري بالعناصر الرقمية، أي يجب أن تبيع المنتجات المادية فقط.
5. يجب أن تمتلك حساب فيسبوك وصفحة فيسبوك بيزنس مرتبط بها.
6. امتلاكك لحساب مصرفي خاص بك وباسمك.

بينما يمكن تلخيص أهم الخطوات التي تمكنك من الحصول على متجر وتشغيله في التالي:

• تسجيل الدخول إلى صفحة فيسبوك بيزنس الخاصة بك:

افتح أولًا صفحة مدير الأعمال في فيسبوك والتي تكون مرئية لصاحب العمل فقط وليس للعملاء، ثم اذهب إلى يسار الصفحة للنقر على خيار (تسوق).

إذا كنت لا تمتلك حساب فيسبوك بيزنس أو مدير الأعمال، يمكنك الحصول عليه من خلال خطوات سريعة:

• انقر على هذا الرابط.
• ثم اختر “إنشاء حساب”.
• ادخل عنوان بريدك الخاص بالعمل واسمك.
• اكتب اسمًا للنشاط التجاري وانقر على “التالي”.
• إملأ حقول تفاصيل العمل وفي النهاية انقر على “إرسال”.

• عمل ملف تعريفي للمتجر:

لإنشاء الملف التعريفي اتبع الآتي:

• انقر على “تسوق” ثم على زر “ابدأ”.
• املأ تفاصيل العمل المطلوبة.
• تقديم رقم التعريف الضريبي.
• اختيار نوعية المنتجات والسلع التي ستقوم ببيعها.

• تحديد وسائل التواصل خارج فيسبوك:

في هذه الخطوة يتم تحديد الحالات التي يمكن التعامل فيها خارج نطاق المنصة، وهي كالآتي:

• التوجه على موقع الويب الخاص بك “متجر الكتروني ويب”.
• التواصل مع العملاء سواء على واتساب أو ماسنجر.

• إعداد قائمة عرض المنتجات:

يتطلب الأمر لإنشاء متجر فيسبوك متكامل صالح للتشغيل تجهيز تفاصيل المنتجات التي ستعمل على بيعها، مثل صور المنتج والوصف والفيديوهات المرئية والسعر وكيفية الشحن الخ. تنقسم نوعية المنتجات إلى الآتي:

1. المنتجات المادية والتي تحتاج إلى الشحن.
2. خدمات مثل الاستشارات وقص الشعر والتدريب.

من الجدير بالذكر أنه يجب الحرص على اختيار نوعية الخدمة أو المنتج سواء ملموس أو غير ملموس منذ البداية، حيث لا يمكن تعديل هذا الخيار فيما بعد.

• تحديد وسيلة الشحن:

أثناء رحلة تهيئ متجر الكتروني في فيسبوك تمر من خلال مرحلة تحديد كيفية شحن المنتجات، والتي يتم فيها بيان ما يلي:

• تحديد مدة الشحن وتكلفته.
• اختيار نوعية الشحن.
• إنشاء سياسة استرجاع متوافقة مع بنود فيسبوك.

• إنشاء طرق الدفع:

تتيح منصة فيسبوك وسائل الدفع المختلفة سواء المصرفية أو الدولية مثل “باي بال”، حيث يتطلب منك في الخطوة السادسة إدخال تفاصيل وسيلة الدفع لاستكمالها والتمكن من إنشاء متجر الكتروني.

• الإرسال وانتظار الموافقة:

في آخر خطوات تكوين متجر فيسبوك خاص بعملك التجاري، عليك إرسال كافة المعلومات التي ادخلتها ولكن بعد مراجعتها جيدًا, ومن المقرر أن يتم الموافقة خلال يوم أو يومين ما لم تكن هناك مشاكل أو أخطاء تؤدي إلى عدم قبول متجرك.

بعد الموافقة تصبح بالفعل في صدد العمل وإضافة المنتجات وتعديل بعض الإعدادات في واجهة المتجر الالكتروني.

خطوات اضافة المنتجات الي متجر فيسبوك:

عند الانتهاء من إنشاء المتجر على فيسبوك تمتلك حينها صلاحية إضافة منتجاتك إلى الكتالوج أو قائمة المعروضات، ومن المهم معرفة أنها إحدى الطرق المتاحة لعرض السلعة أو الخدمة حيث يمكن استخدام قائمة منتجات جاهزة في حال وجودها أو الاكتفاء بربط المتجر بإحدى منصات التجارة الإلكترونية التابعة لك.

في حال اختيارك للحل اليدوي لإضافة المنتجات سيتعين عليك إتباع الخطوات التالية:

1. الولوج أولًا إلى مدير المعاملات التجارية الخاص بك.
2. انقر على خانة “عناصر” ثم على “إضافة منتجات”.
3. اختيار إضافة منتج واحد أو أكثر، ثم اختر التحكم اليدوي.
4. بعد ذلك أضف اسم وصور ووصف المنتج.
5. يمكنك أيضًا إضافة معرفًا فريدًا للمنتج في حال امتلاكك له في قسم “معرف المحتوى”.
6. أضف الرابط الذي يُمًكن عملائك من شراء المنتج.
7. أضف السعر ومن ثم اضبط إعدادات ظهور المنتج وحالة توافره.
8. كما يمكن أيضًا إضافة بعض التفاصيل للمنتج، مثل العلامة التجارية وغيرها.
9. إضافة معلومات حول سياسة الإرجاع ووسيلة الشحن والألوان والأشكال الخاصة بالمنتج.
10. في النهاية اضغط على خيار “إضافة منتج”.

كيفية تسويق المتجر الالكتروني في فيسبوك؟

عند الحديث حول إنشاء متجر الكتروني ناجح لا يقتصر الأمر فقط على عوامل البيع الفريدة التي تمتاز بها عن منافسيك، ولكن الأمر الذي يغفله البعض هو أهمية الترويج لعلامتك التجارية والتسويق لمنتجاتك بصورة احترافية. من خلال خطوتين رئيسيتين يمكنك تسويق متجر فيسبوك الخاص بك:

•  إطلاق الحملات الترويجية:

الحملة الترويجية التي يقوم بها أصحاب المتاجر الإلكترونية من حين لآخر إحدى الطرق الشائعة جدًا في زيادة وعي الجمهور بسلعة أو منتج معين، ولكن ماذا لو تم تنفيذ هذه الخطوة بشكل مختلف؟

يستغل مالك المتجر الالكتروني في الغالب المبلغ المدفوع في الحملة الترويجية لتحقيق أكبر قدر ممكن من المبيعات التي من المفترض لها أن تغطي ثمن الإعلانات، بالإضافة إلى ذلك جني الأرباح وزيادة عدد العملاء.

يمكنك إتباع استراتيجية مختلفة تقتضي استغلال الحملة بشكل أمثل من خلال إبراز نقاط قوتك والمزايا البيعية لديك، مثل الخصومات والهدايا التي تقدمها، مما قد يؤدي إلى كسب عددًا أكبر من العملاء وزيادة الإعجابات بدلًا من الاعتماد على الطرق التقليدية في التسويق لـ متجر الكتروني معين.

• التسويق بالمحتوى:

إن الإعلان تلو الإعلان لمنتجاتك دون التفاعل الشخصي مع عملائك قد يترك لديهم انطباعًا غير جيد عن نظرتك إليهم التي تتمحور حول وجود علاقة قائمة على المصالح المشتركة فقط، ولكن ماذا عن تكوين علاقات شخصية مفعمة بالثقة؟

لذلك يأتي هاهنا التسويق بالمحتوى كصاحب الدور الأبرز في تحقيق المعادلة الصعبة، حيث يمكن تقديم محتوى متجر الكتروني مميز موجه إلى الزوار والعملاء من شأنه تحقيق المبيعات دون الحاجة إلى الإعلان المباشر، كيف ذلك؟

1. كتابة مقالات مختصرة حول فوائد منتجك وأهميته.
2. تقديم بعض التجارب الشخصية حول المنتج.
3. إنشاء استطلاع رأي لعملاء المتجر.
4. نشر المراجعات والآراء الإيجابية للعملاء.
5. طرح موضوعات وأسئلة جذابة.
6. نشر بعض مقاطع الفيديو حول المنتج أو الخدمة.

من شأن هذه الخطوة الهامة أن تعمل على بناء ثقة عالية وتكوين أرضيات مشتركة للتفاعل والتواصل مع العملاء، من خلال المناقشات وطرح الأفكار وتقديم النصائح المجانية لهم، حيث من المقرر لهم العودة إليك من جديد عند ظهور الحاجة إلى المنتج. بالإضافة إلى ذلك كله توجد العديد من النصائح الأخرى لبناء متجر الكتروني يحظى بالرواج المجاني على المدى القصير والبعيد، مثل الآتي:

1. الرد على استفسارات العملاء وتعليقاتهم والتفاعل معها.
2. ربط المتجر الالكتروني بوسائل التواصل المختلفة لتحقيق عوامل جذب أفضل.
3. كن واضحًا حول سلبيات المنتج أو عدم مناسبته مع فئات معينة.
4. اعتذر عن الأخطاء التي قد تصدر منك.
5. يمكن تحويل علاقة العمل إلى علاقات شخصية مع بعض العملاء.

ذات صلة:

نصائح لزيادة مبيعات المتجر الالكتروني في فيسبوك