يخطئ معظم الأشخاص بالتفريق بين التسويق وتطوير الأعمال، فتطوير الأعمال يعد نشاطًا آخر يختلف تمامًا عن التسويق ويمكن ترتيبه كخطوات مع التسويق في المرحلة الثانية، بحيث يشير مفهوم تسويق الأعمال إلى بناء علاقات وشراكات استراتيجية تساهم في تحديد الوجه المستقبلي للعمل وبناء خطط تساهم في الوصول إلى الأسواق المستهدفة من أجل جذب العملاء الجدد، وقد تشمل كذلك الوصول إلى أسواق جديدة في مناطق جغرافية مختلفة تمامًا، بينما يتّجه التسويق كنشاط إلى توعية العملاء المحتملين والأفراد باحتياجهم لما تقدمه الشركات من خدمات أو منتجات والذي يشكل العامل الأساسيّ في رفع نسبة المبيعات لتحقيق أهداف المنظمة وتقليل فترة الاحتفاظ بالمخزون الخاص بالبضائع المُنتجة، ولا يلاحظ الأشخاص عادةً الفرق بين المصطلحين بسبب تشابه سياق تنفيذ الأعمال من الطرفين في جانبٍ ما، لذلك ومن خلال المقال الآتي سيتم توضيح أوجه الاختلاف أو الفرق بين التسويق وتطوير الأعمال بشكلٍ مفصّل يساهم في مساعدتك لإدراك وظيفة كل منهما بصورة أفضل.[١]
ما هو الفرق بين التسويق وتطوير الأعمال؟
يكمن الفرق بين التسويق وتطوير الأعمال في دور كل منهما في خطة تحقيق أهداف المنظمة، ويمكن تلخيص دورهما من خلال ما يأتي:[٢]
دور التسويق في المنظمات
يتعلق التسويق بالجمهور المستهدف، بحيث يرتكز على فهم العملاء وتحديد الفئة التي تتطلع إلى التعامل معك أو شراء منتجاتك، بالإضافة إلى فهم كيفية التواصل معهم وتوعيتهم باحتياجاتهم لما تقدمه من منتجات وخدمات، مع التأكيد على فكرة عرض جودة المنتج وملائمته لتلك الاحتياجات، بالإضافة إلى أنَّ دور التسويق يتمثل كذلك في تحديد الأفراد الذين يحتاجون المنتجات التي تقدمها الشركة أو المنظمة مع استمرارية تقديم الجهود المبذولة ذاتها في سبيل التواصل مع هؤلاء العملاء، وبناء علاقات متينة ذات ولاء وثقة متبادلة بين الطرفين عبر استخدام الخطط التسويقية المتطوّرة التي ستؤدي في نهاية المطاف إلى إتمام عملية البيع أو الشراء للمنتجات والخدمات، هذا ويشمل التسويق على العديد من الأدوار الأخرى التي تتمثل في ما يأتي:
- تحديد احتياجات المستهلك.
- تطوير استراتيجيات التسويق.
- تحديد كيفية استجابة وتعامل المنتج أو الخدمة مع احتياجات العملاء.
- المساهمة في تغليف وتصميم المنتجات.
- تسليط الأضواء على عرض القيمة المستفادة من المنتجات.
- إجراء الاتصالات اللازمة مع المستهلك.
- القيام بالتجارب الأولية للمنتجات.
دور تطوير الأعمال في المنظمات
يركز تطوير الأعمال على نمو سير الأعمال وتوسعة نطاقها بحيث تتمكن المنظمة من الوصول إلى بذل الطاقة القصوى في سبيل تحقيق النجاح، ويختلف البعض في تفسير مفهوم تطوير الأعمال بناءً على طريقته، كتوليد الأعمال الجديدة أو زيادة أعداد الفروع للمنظمة وما يشابه ذلك، هذا ويشارك الأفراد المسؤولين عن تطوير الأعمال في كافة الأنشطة والأفكار والمبادرات التي من شأنها تحسين الأعمال، حيث تعد مهمة تطوير الأعمال مسؤولةً عن نمو الأعمال وزيادة الأرباح التي يتم تحقيقها وتعزيز ربحية القرارات الاستراتيجيّة، هذا ويشمل تطوير الأعمال أيضًا المجالات الواردة أدناه:
- نمو وازدياد حجم المبيعات.
- توسيع نطاق الأعمال التجارية لتغطي احتياجات أعداد أكبر من العملاء.
- حضور المعارض والندوات التجارية التي من شأنها المساهمة في تحسين سير الأعمال.
- البحث عن شراكات تجارية استراتيجيّة تساعد أيضًا في تطوير الأعمال.
- السعي في تحقيق الربحيّة التجاريّة الشاملة للمشاريع.
- خلق فرص جديدة في السوق أو الوصول إلى أسواق جديدة.
ويقوم فريق تطوير الأعمال بإعداد قوائم واستراتيجيّات وخطط واضحة لتطوير المشاريع والأعمال القائمة في المنظمة إلى إدارتها، ثمَّ تقوم الإدارة بالتأكد من أنَّ خطة تطوير الأعمال تتماشى مع الأهداف العامة للمنظمة.
جدول المفارقة بين التسويق وتطوير الأعمال
يمكن توضيح الفرق بين التسويق وتطوير الأعمال من خلال الجدول التالي:[٣][٤]
|
وجه المقارنة
|
التسويق
|
تطوير الأعمال
|
|
التعريف
|
يعرف التسويق بأنَّه نشاط ومجموعة العمليات الخاصة بإنشاء العروض التي لها قيمة للعملاء والشركاء والمجتمع ككل، بالإضافة إلى تقييمها والتعامل معها وإجراء التغييرات المناسبة عليها.
|
يعرف تطوير الأعمال بأنَّه عملية متابعة الفرص الاستراتيجيّة من قِبل الشركات وذلك من خلال تطوير منتجات جديدة أو الدخول في أسواق جديدة وبناء شراكات تجاريّة جديدة مع شركات أخرى.
|
|
المجال
|
وضع استراتيجيات تحسين المنتجات أو الأسعار وطرق الترويج بالإضافة إلى المكان والجهد المبذول في ذلك.
|
تطوير المنتجات والشركات بحد ذاتها وتطوير السوق والشراكات التجاريّة وتنمية جهود الموظفين في سبيل الوصول إلى درجات أو مراحل أعلى من الربح.
|
|
التكلفة والإطار الزمني
|
تعتبر جهود التسويق أقل كلفة وتستمر لفترات زمنية أقل نسبيًا من جهود تطوير الأعمال.
|
أنشطة تطوير الأعمال تعد مكلفة للغاية وقد تمتد لفترات زمنية أطول من أنشطة التسويق واستراتيجياته.
|
|
التركيز
|
يركز التسويق على مطابقة احتياجات العملاء مع المنتجات والخدمات التي تقدمها المنظمة.
|
يركز تطوير الأعمال على خلق قيمة طويلة الأمد للأعمال من خلال تأهيل الإدارة أو أصحاب العمل وتحويلها لتظهر كقيمة أمام العملاء من خلال ما تقدمه لهم.
|
يخطئ معظم الأشخاص بالتفريق بين التسويق وتطوير الأعمال، فتطوير الأعمال يعد نشاطًا آخر يختلف تمامًا عن التسويق ويمكن ترتيبه كخطوات مع التسويق في المرحلة الثانية، بحيث يشير مفهوم تسويق الأعمال إلى بناء علاقات وشراكات استراتيجية تساهم في تحديد الوجه المستقبلي للعمل وبناء خطط تساهم في الوصول إلى الأسواق المستهدفة من أجل جذب العملاء الجدد، وقد تشمل كذلك الوصول إلى أسواق جديدة في مناطق جغرافية مختلفة تمامًا، بينما يتّجه التسويق كنشاط إلى توعية العملاء المحتملين والأفراد باحتياجهم لما تقدمه الشركات من خدمات أو منتجات والذي يشكل العامل الأساسيّ في رفع نسبة المبيعات لتحقيق أهداف المنظمة وتقليل فترة الاحتفاظ بالمخزون الخاص بالبضائع المُنتجة، ولا يلاحظ الأشخاص عادةً الفرق بين المصطلحين بسبب تشابه سياق تنفيذ الأعمال من الطرفين في جانبٍ ما، لذلك ومن خلال المقال الآتي سيتم توضيح أوجه الاختلاف أو الفرق بين التسويق وتطوير الأعمال بشكلٍ مفصّل يساهم في مساعدتك لإدراك وظيفة كل منهما بصورة أفضل.[١]
ما هو الفرق بين التسويق وتطوير الأعمال؟
يكمن الفرق بين التسويق وتطوير الأعمال في دور كل منهما في خطة تحقيق أهداف المنظمة، ويمكن تلخيص دورهما من خلال ما يأتي:[٢]
دور التسويق في المنظمات
يتعلق التسويق بالجمهور المستهدف، بحيث يرتكز على فهم العملاء وتحديد الفئة التي تتطلع إلى التعامل معك أو شراء منتجاتك، بالإضافة إلى فهم كيفية التواصل معهم وتوعيتهم باحتياجاتهم لما تقدمه من منتجات وخدمات، مع التأكيد على فكرة عرض جودة المنتج وملائمته لتلك الاحتياجات، بالإضافة إلى أنَّ دور التسويق يتمثل كذلك في تحديد الأفراد الذين يحتاجون المنتجات التي تقدمها الشركة أو المنظمة مع استمرارية تقديم الجهود المبذولة ذاتها في سبيل التواصل مع هؤلاء العملاء، وبناء علاقات متينة ذات ولاء وثقة متبادلة بين الطرفين عبر استخدام الخطط التسويقية المتطوّرة التي ستؤدي في نهاية المطاف إلى إتمام عملية البيع أو الشراء للمنتجات والخدمات، هذا ويشمل التسويق على العديد من الأدوار الأخرى التي تتمثل في ما يأتي:
دور تطوير الأعمال في المنظمات
يركز تطوير الأعمال على نمو سير الأعمال وتوسعة نطاقها بحيث تتمكن المنظمة من الوصول إلى بذل الطاقة القصوى في سبيل تحقيق النجاح، ويختلف البعض في تفسير مفهوم تطوير الأعمال بناءً على طريقته، كتوليد الأعمال الجديدة أو زيادة أعداد الفروع للمنظمة وما يشابه ذلك، هذا ويشارك الأفراد المسؤولين عن تطوير الأعمال في كافة الأنشطة والأفكار والمبادرات التي من شأنها تحسين الأعمال، حيث تعد مهمة تطوير الأعمال مسؤولةً عن نمو الأعمال وزيادة الأرباح التي يتم تحقيقها وتعزيز ربحية القرارات الاستراتيجيّة، هذا ويشمل تطوير الأعمال أيضًا المجالات الواردة أدناه:
ويقوم فريق تطوير الأعمال بإعداد قوائم واستراتيجيّات وخطط واضحة لتطوير المشاريع والأعمال القائمة في المنظمة إلى إدارتها، ثمَّ تقوم الإدارة بالتأكد من أنَّ خطة تطوير الأعمال تتماشى مع الأهداف العامة للمنظمة.
جدول المفارقة بين التسويق وتطوير الأعمال
يمكن توضيح الفرق بين التسويق وتطوير الأعمال من خلال الجدول التالي:[٣][٤]
ذات صلة:
No related posts.
GFX4arab
مهتم بالجرافيكس وملحقاته اشرف حاليا على موقع www.gfx4arab.com