طرق لإعطاء تغذية راجعة صاعدة upwards feedback

إعطاء التغذية الراجعة هو طريق ذو اتجاهين. تماماً مثلما يقدم لك مديرك ملاحظات في كثير من الأحيان، يمكنه هو أيضاً الاستفادة من التعليقات التي تقدمها انت كموظف. ولكن على الرغم من أهمية إعطاء تغذية راجعة صاعدة، إلا أنه أمر مخيف أيضاً. إن اتباع هذه النصائح الخمس لا يجعل التغذية الراجعة الصاعدة سهلة، ولكنه تسهل عليك البدء في إعطاء التغذية الراجعة الصاعدة.

1. الميل إلى الضعف

لا بأس إذا كنت متوتراً قبل تقديم التغذية الراجعة الصاعدة. لا بأس أيضاً إذا لم تقم بذلك من قبل. ولكن قدر الإمكان، تذكر أن مديرك هو أولاً وقبل كل شيء إنسان. إن المديرون يتفهمون أن إعطاء التغذية الراجعة هو امر غير مريح، وربما يكونون قد قدموا الكثير من التغذية الراجعة بأنفسهم عندما كانوا موظفين!

إذا كنت متوتراً حقاً، فحاول أن تبدأ بعبارة، “هذه ملاحظات يصعب علي تقديمها” ، أو “هذه هي المرة الأولى التي أقدم فيها آرائي الي المديرين.” يساعد الاعتراف بما تشعر به على التغلب على توتر تقديم التغذية الراجعة التي يحتمل أن يكون محرج.

2. التفريق بين النية والتأثير

يساعدك فهم الفرق بين التأثير والنية على الاستعداد وتقديم التغذية الراجعة الصاعدة بشكل فعال. النية هي ما قصده الشخص عندما فعل أو قول شيئًا ما. من ناحية أخرى، التأثير هو التأثير الذي أحدثه الإجراء أو المحادثة عليك أو على الآخرين.

النية والتأثير كلاهما عنصران مهمان في المحادثة. قد يكون لدى شخص ما نية إيجابية عندما يفعل أو يقول شيئًا ما، ولكن من الممكن أن يفعل ذلك بطريقة خاطئة.

من المحتمل أن يكون لدى مديرك دائمًا نوايا إيجابية ، ولكن قد تكون هناك بعض المحادثات أو الإجراءات التي تؤثر عليك بشكل سلبي. يساعدك فصل النية عن التأثير على التعامل مع المحادثة بشكل أفضل والتواصل بوضوح مع مديرك. .

على سبيل المثال، لنفترض أن مديرك دعاك لحضور اجتماع مع أصحاب المصلحة stakeholders في الشركة. عندما بدأ الاجتماع، قدمك بدلاً من السماح لك بتقديم نفسك. كان لدى مديرك نية إيجابية، لم يرغب في أن تتعرض للترهيب من أصحاب المصلحة. لكنك كنت تود أن تقدم نفسك لبناء العلاقة بينك وبين أصحاب المصلحة. في هذا المثال، لم يكن أحد «مخطئًا»، ويوضح هذا المثال أن مشاركة التغذية الراجعة يمكن أن تساعدك ومديرك في التوصل إلى أفضل نتيجة ممكنة.

3. تقديم الحلول إن أمكن

إذا كان لديك حل مثالي للتغذية الراجعة التي تشاركها، فلا تخاف من تقديم هذا الحل. لا يُظهر هذا فقط أنك فكرت في الموقف، ولكنه يساعد أيضاً في تركيز المحادثة على ما يمكن فعله لتحسين الموقف الذي ذكرته للتوـ بدلاً من قضاء الكثير من الوقت في إعادة صياغة الخطأ الذي حدث في المقام الأول .

4. إذا لزم الأمر، اطلب من مديرهم الحضور

إذا كنت غير مرتاح جداً لإعطاء تغذية راجعة صاعدة ، فاسأل مدير مديرك عما إذا كان على استعداد لحضور المحادثة. هذا مفيد لأن مدير مديرك يمكن أن يعمل كوسيط ومن المحتمل أن يتعامل مع أي مشاعر إنفعالية.

بعد قولي هذا، تجنب تقديم التغذية الراجعة لمدير مديرك فقط. القيام بذلك قد يجعل مديرك يشعر وكأنك تذهب خلسة من دون علمه لكي تطعن فيه امام مديره. إذا كنت تشعر بعدم الارتياح عند التحدث إلى مديرك دون دعم، ففكر في الاتصال بقسم الموارد البشرية لديك للحصول على حل إضافي للنزاع.

5. ضع الأمور في نصابها

تذكر: جلسة التغذية الراجعة ليست نهاية كل علاقتك مع مديرك. تتكون علاقتكما من العديد والعديد من التفاعلات بينكما. حتى لو كان هذا تفاعلاً مهماً – أو حتى محرجاً – فقد يؤثر هذا على علاقتك، لكنه على الأرجح لن يغير أي شيء بشكل أساسي بينكما.

تعد التغذية الراجعة جزءاً مهماً حقاً من علاقات العمل الخاصة بك، وتساعدك النصائح العشرين المذكورة أعلاه على تقديم التغذية الراجعة بشكل فعال وتقليل أي فرصة لسوء التواصل.