التسويق لمدرسة خاصة

ما المقصود بالتسويق؟

يشير مفهوم التسويق Marketing إلى الأنشطة التي تتعهد الشركات بالقيام بها ليتم الترويج والإعلان عن منتج أو خدمة تقدّمها وتشمل هذه الأنشطة عمليات البيع والشراء وتسليم المنتجات إلى المستهلكين أو إلى الشركات الأخرى، وفي بعض الأحيان يتم تفويض شركات أخرى مختصة بأمور التسويق بموجب اتفاق رسميّ مقابل أجر ماديّ يتم تحديده بناءً على عوامل مختلفة، حيث يقوم الأشخاص المحترفون أو المتمرسون في التسويق بالتوجه إلى جذب انتباه العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين يجري التعامل معهم بشكل رسميّ ويتم بعد ذلك بناء علاقات متينة مبنية على الثقة والولاء من خلال فهم متطلبات العملاء واحتياجاتهم ومحاولة تقيدم المنتجات والخدمات التي تنمي لديهم الشعور بالرضا والتقليل من الشعور بالحاجة في نفس الوقت.^[١]

كيف يمكنك التسويق لمدرسة خاصة؟

يعترض بعض الأشخاص على فكرة القيام بالتسويق لمدرسة؛ فمن وجهة نظرهم أنَّ المدرسة موجودة لتعليم الأطفال وليست لبيع المنتجات، إلا أنَّ هذه الفكرة خاطئة؛ فالمدارس الخاصة تقوم على فكرة تقديم خدمة مقابل مبلغ من المال، ومن خلال التسويق للمدرسة الخاصة فإنَّك لا تقوم فقط بجذب انتباه العملاء أو أولياء الأمور فقط بل تجذب كفاءات من المعلمين المناسبين والمؤهلين للعمل في مدرستك، وتعمل على خلق بيئة جيّدة للطلبة من خلال القيام بالاختيار المناسب، وفي ما يأتي خطوات القيام باستراتيجية تسويق ناجحة لمدرستك:^[٢]

الخطوة الأولى: التخطيط

تبدأ المدارس عادةً بإجراء اختبار تقييم للطلاب الذين يلتحقون ببرامج التعليم لديها لمعرفة آلية البدء ومن أي نقطة تحديدًا، هكذا هو الحال مع التسويق للمدرسة، فما عليك فعله هو التخطيط وتقييم البيئة الداخليّة والخارجيّة للمدرسة لمعرفة آلية التسويق وكيفية اختيار الاستراتيجية الصحيحة، ويتم تقسيم هذه المرحلة إلى ثلاث أقسام رئيسية، وهي كالآتي:

• أولها: تقييم الاستراتيجية المتبعة حاليًا في تسويق مدرستك وتحديد أوجه القصور فيها بكل مصداقية.
• ثانيها: تقييم العملاء ومعرفتهم بشكل أفضل مما يساعد في تحديد شكل الاستراتيجية أو الطريقة المتبعة في التسويق بشكل أوضح.
• ثالثها: التوجه لدراسة وتقييم البيئة التي توجد فيها المدرسة والتي تتضمن المنافسين والشركاء والموردين وما إلى ذلك، وبهذه الطريقة تصبح مستعدًا للخطوة التالية.

الخطوة الثانية: بدء الترويج

قمت بجمع المعلومات والبيانات المهمة في الخطوة السابقة، لذلك نبدأ في هذه المرحلة فكرة التطبيق للاستفادة مما قمت بجمعه، ويمكنك البدء بالتسويق لمدرستك من خلال موقع الويب الخاص بها، حيث يعتبر موقع الويب الوجهة الأولى لأولياء الأمور أو العملاء بشكلٍ عام ليقوموا بأخذ التغذية الراجعة عن مدرستك من خلالها، وذلك بأن يتم ترك انطباع جيّد لدى العملاء المحتملين على الإنترنت من أجل تحويلهم إلى عملاء فعليين، ويتعلّق ذلك بمناقشة أسباب طرح الأسعار الحاليّة، وما يجعل هذه المدرسة مميّزة عن غيرها وما إلى ذلك باستخدام الأسلوب الصحيح في الإقناع.

المرحلة الثالثة: التسجيل

تعد إحدى الاستراتيجيات الفعّالة في عالم التسويق للمدارس التسويق من خلال المعارض المدرسيّة أو الجولات، والتي تمكّن العائلات من التواصل المباشر مع المدرسة مما يزيد من فرصة الوصول إلى اتفاق فعليّ بين الطرفين، وفي هذه المرحلة يقع العبء أيضًا على موظفي ومعلمي المدرسة الذين يتوجب عليهم إظهار الجانب الجيّد في المعاملة الدائمة للطفل أو الطالب والتي قد تلعب دورًا هامًا في اتخاذ القرار في اختيار المدرسة من عدمه.

المرحلة الرابعة: الاحتفاظ بالعلاقات

تتمكن المدرسة من النجاح الكليّ فقط بالوصول إلى مرحلة التسجيل، فللوصول إلى النجاح الحقيقيّ وتحقيق الاستفادة الفعليّة من استراتيجيات التسويق يتوجب على المدارس الاحتفاظ بطلابها والحفاظ على العلاقات المبنيّة مع أولياء الأمور، كأن تقوم باستراتيجيات الترحيب والتحدّث اللطيف معهم كل فترة في ما يتعلّق بمستوى أبناءهم وتطوّره معكم وما إلى ذلك، ممّا يلعب دورًا هامًا في نقلهم لهذه التجارب الجيّدة مع أقربائهم وأصدقائهم وبالتالي الحصول على حملات مجانيّة وتسويق أسرع لمدرستك.