أنواع الاستشارات التسويقية

قبل التفكير في الحصول على أي استشارات تسويقية لمشروعك، يجب أولًا معرفة أنواعها لاختيار أكثرها ملاءمةً لاحتياجاتك ومتطلباتك، خصوصًا أن دورة حياة الأعمال التجارية تمر بمراحل متعددة، وتتضمن استراتيجيات مختلفة؛ مما يستلزم تقديم استشارات تسويقية محددة ومناسبة حسب طبيعة كل مرحلة.

استشارات العلامات التجارية

هناك استشارات تسويقية تساعد رواد الأعمال على إنشاء وتطوير العلامة التجارية، وتحسين سمعتها وتقوية صورتها الذهنية بين العملاء، بما في ذلك إدارة الهوية التجارية، مثل: تصميم الشعار، واللافتات، والملصقات، وغيرها من العناصر الأخرى التي تُحدد رؤيتك ورسالتك. وغالبًا ما يُشرف مستشار العلامة التجارية على أبحاث السوق لفهم احتياجات الجمهور فهمًا أفضل.

استشارات تسويق المحتوى

يقدمها مستشار تسويق داخلي Inbound Marketing Consultant، ويقع على عاتقه مسؤولية توليد العملاء الجدد وإشراكهم وإسعادهم؛ من خلال استراتيجية كتابة المحتوى القيّم بمختلف أشكاله. إذ يعتمد على الإبداع والابتكار عند توجيه الرسائل إلى الجمهور، سواء عن طريق المنشورات المُخصصة للمنصات الاجتماعية، أو الرسوم البيانية أو الكتب الإلكترونية، وغيرها. لذا، يهدف هذا النوع من الاستشارات إلى تطوير وتنفيذ خطط تسويق المحتوى التي تستفيد منها شركتك وجمهورك على حدٍ سواء.

استشارات عمليات التسويق

الحصول على استشارات تسويقية قوية حول عمليات الشركة، يجعل استراتيجيات التسويق أكثر اتساقًا وتناسقًا مع أهداف المؤسسة. فهي مهمة للتأكد من أن نشاطك التجاري يحقق عائد استثمار إيجابي، إضافةً إلى تطوير عمليات التسويق ومجموعة الأدوات التكنولوجية؛ لتعمل بسلاسة وكفاءة عالية، إلى جانب تقديم أفضل مزيج تسويقي لعملك عمومًا.

استشارات تسويق محركات البحث

تُركز هذه الاستشارات على الممارسات المتبعة لتحسين المتاجر الإلكترونية ومواقع الويب، لتتصدر صفحاتها النتائج الأولى في محركات البحث، مما يعزز الزيارات المجانية. كما تمنحك المشورة اللازمة للوصول إلى عملائك من خلال التسويق عبر محركات البحث SEM، وبذلك تضمن زيادة معدلات التحويل ونمو المبيعات.

استشارات المنصات الاجتماعية

غالبًا ما يحتاج رواد الأعمال إلى استشارات تسويقية ترتبط مباشرةً بالتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وإدارة الحملات الإعلانية المدفوعة، والتعاون مع المؤثرين في هذه الشبكات. ومن خلالها، تستطيع بناء هويتك عبر المنصات الاجتماعية، إلى جانب زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وتعزيز ثقة الجمهور بمنتجاتك وخدماتك، وما إلى ذلك.

استشارات أتمتة التسويق الرقمي

يتيح مستشار أتمتة التسويق لشركتك، تبسيط المهام وإدارة العمل بسلاسة، وضمان تنفيذ الاستراتيجيات بأتمتة تسويق صحيحة ومُحسنة، من خلال اختيار التقنيات المناسبة والأكثر تماشيًا مع بيئة عملك. ويلعب دورًا كبيرًا في تزويد فرق التسويق والمبيعات بالبيانات والتحليلات الشاملة عن العملاء المحتملين، والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM، وتمكين الشركة من التكيف مع متغيرات الرقمنة.

مهارات خبير الاستشارات التسويقية

تقديم خدمة الاستشارات التسويقية يتطلب اكتساب مزيج من المهارات الفنية والشخصية، ومنها:

• القدرة على إنشاء الاستراتيجيات: ينبغي لمستشار التسويق الرقمي التمتع بالمهارات التي تؤهله إلى إنشاء الاستراتيجيات والخطط التسويقية وإدارتها، وتقييمها وتقويمها بموضوعية، واكتشاف العيوب والثغرات التي من شأنها التأثير سلبًا على تحقيق الأهداف.
• مهارات تحسين محركات البحث SEO: تساعد استشاري التسويق في تهيئة المواقع لمحركات البحث، وتحديد الكلمات المفتاحية ذات الصلة بنشاطك التجاري، فضلًا عن إتقان أدوات السيو مثل: Google Keyword Planner، وSEMrush، وما إلى ذلك.
• فهم خوارزميات القنوات التسويقية: تختلف خوارزميات الوسائط الرقمية عن بعضها، وتتغير من حينٍ لآخر، مما يتطلب من أي خبير استشارات تسويقية فهم خوارزميات كل قناة تسويقية؛ لتحقيق أقصى استفادة منها، والوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور المستهدف.
• إدارة الإعلانات المدفوعة: يحتاج رواد الأعمال أحيانًا إلى مستشار تسويق متخصص في إدارة الحملات المدفوعة أو إعلانات الدفع مقابل النقرة PPC، فهذه المهمة تتطلب مهارات فنية وخبرة عالية لتحقق الحملات التسويقية أهدافها مثل: القدرة على إجراء اختبارات A/B، وإنشاء صفحات الهبوط، وتحديد الجمهور المستهدف بدقة.
• مهارات الكتابة: أي استشارات تسويق إلكتروني تستدعي التمتع بمهارات الكتابة والتحرير؛ لأنها وسيلة ضرورية لنقل المعلومات إلى الآخرين، ويستخدمها مستشار التسويق في الترويج للعلامة التجارية أو لبيع الخدمات والمنتجات، ومن خلالها يقدم خدمة معرفية للجمهور.
• إجراء بحوث التسويق: يتقن مستشار التسويق المحترف إجراء البحوث جيدًا، فهو يعرف أدوات جمع البيانات، وكيف ينظم المقابلات المتعمقة، ومجموعات النقاش، أو استطلاعات الرأي مع العملاء المحتملين، ولديه القدرة على مراقبة سلوك العميل، وفهم متطلباته.
• تحليل البيانات: تحتاج العديد من الشركات إلى استشارات تسويقية تستند إلى تحليلات البيانات والمنافسين، أو دراسة تحليلات الأداء السابقة؛ لاتخاذ قرارات صائبة وفعالة. وغالبًا ما يتولى مستشار التسويق تحليل بيانات الحملات الإعلانية وتحديد عناصر نجاحها. وبذلك، تتمكن من تحقيق أهدافك الاستراتيجية.
• التواصل مع الآخرين: مهارات الاتصال الفعال جزء لا يتجزأ من خدمات الاستشارات التسويقية، فهي تساعد في تطوير عمليات التسويق، وتصميم استراتيجيات المحتوى وتطويرها، إضافةً إلى التواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة، وبناء العلاقات الجيدة مع الجمهور، ومعرفة احتياجات السوق.
• المهارات الشخصية: تتضمن القدرة على حل المشكلات، والذكاء العاطفي، والتكيف مع التغيرات، والاستماع النشط، والتفكير النقدي والإبداعي، والعمل الجماعي، وما إلى ذلك. ويتيح هذا المزيج من المهارات تقديم استشارات تسويقية فعالة، وإنشاء استراتيجيات ناجحة لشركتك الناشئة.

ذات صلة:

أهمية الاستشارات التسويقية أنواع الاستشارات التسويقية أهمية السجل التجاري الربح من مهنة تحرير الفيديو